Digital аккаунт-менеджер

Функционал:

Полноценное самостоятельное ведение клиентов (обработка запросов \ организация и проведение встреч и презентаций \ обоснование и согласование предложений и результатов работ)
Выстраивание отношений с клиентами и управление ожиданиями клиента
Управление клиентом (лидировать на проекте, а не исполнять задачи \ своевременно напоминать клиенту о необходимых от них действий или данных, и последствиях задержек)
Развитие существующего бизнеса с клиентом, расширение зоны сотрудничества
Ответственность за результат

Менеджмент:

Помощь в составлении брифов (совместно с продавцами) и их дальнейшая обработка / сбор и контроль полноты данных по проекту / ведение проектных папок / отчетов по встречам;
Командная работа с баерами, траффиками, продавцами, бухгалтерией и остальными членами команды;
Ведение проектов в CRM;
Контроль сроков на всех этапах проекта (управление рисками) \ полноты и качества предоставляемых материалов (соответствие брифу и коммуникации клиента);
Своевременное информирование клиента о текущей работе, утверждение промежуточных результатов, обсуждение проблем и согласование всех изменений в ходе рекламных кампаний;
Финальный отчет (презентации и excel) клиенту, включая аналитику;
Мониторинг рекламного рынка, отслеживание нововведений, новых исследований, применение этих знаний на практике.

Финансы:

Контроль бюджета Клиента, прибыльности проектов и распределение ресурсов;
Подготовка и согласование юридических и финансовых документов по проекту;
Контроль своевременного закрытие документов и оплаты счетов (клиента и третьих лиц).

Требования:

Опыт клиентского сервиса в рамках digital агентства;
Знание диджитал инструментов (CPA, CPI, programmatic, social, О2О и классические медийные размещения), основных видов медиа носителей, возможностей использования данных и их эффективности;
Знание логики работы основных инструментов, ценообразования, правильное применение инструментов;
Опыт медиа-планирования в digital минимально для 1 вертикали;
Внимательность, коммуникабельность и осознанная ответственность;
Отличные навыки тайм менеджмента;
Отличные навыки Excel, опыт работы с отчетностью и аналитикой;
Высокая стрессоустойчивость, опыт работы в постоянном режиме многозадачности.

Наша культура и ценности:

Условия:

расскажи о

себе

Я согласен на обработку персональных данных и хочу подписаться на информацию о наших последних новостях, исследованиях и событиях.

ПРИКРЕПИТЬ РЕЗЮМЕ

МЫ В МОСКВЕ

Новодмитровская ул., 2к7

LINK